Condizioni generali di fornitura
1. Definizioni
Le parti che convengono e dichiarano di sottoporsi alle norme contrattuali ed alle terminologie indicate, verranno in seguito denominate:
CLIENTE - il soggetto che promuove il processo di sottoscrizione del presente contratto
RedSwissPlus Sagl FORNITORE, d’ora in poi chiamato R&dSwiss, proponente il presente accordo di fornitura di servizi, tramite il PARTNER Artera di DHH Switzerland SA, d’ora in poi chiamato Artera, erogatore di servizi IPP, Internet Service Provider.
Nel seguito del contratto si farà riferimento ad alcune denominazioni tecniche o di uso comune, in particolare: PRODOTTO/HOSTING/SERVIZIO, predisposizione di risorse fisico/logiche da parte di Artera tramite R&dSwiss a beneficio del CLIENTE in forma non esclusiva e con caratteristiche predefinite non modificabili da parte del CLIENTE, tipicamente mette in condizione il CLIENTE di usufruire delle risorse necessarie per esercitare una presenza sul web, tramite sito web/e-commerce con servizio di posta elettronica, mediante i software Wordpress +Woocommerce o mediante “gestionale” Odoo” installato su istanze dedicate, con tutte le funzionalità dichiarate nelle caratteristiche tecniche nella sua fattura annuale di servizi.
NOME A DOMINIO, nome mnemonico atto ad individuare univocamente una risorsa IP nella rete. R&dSwiss attraverso Artera, provvederà a gestire verso le Autorità preposte, per conto del CLIENTE, la registrazione del NOME A DOMINIO e, per gli anni di validità del presente contratto successivi al primo, il mantenimento dello stesso.
2. Premesse
R&dSwiss dispone di una divisione organizzativa che opera con Artera, attraverso il sito web www.artera.net in qualità di Internet Presence Provider e con indirizzo geografico Svizzero.
R&dSwiss è dotato di tutti i necessari accessi, collegamenti, apparati di telecomunicazioni e software al fine di poter utilizzare ed usufruire del servizio offerto da Artera per conto del CLIENTE.
3. Oggetto
R&dSwiss propone al CLIENTE la stipula delle condizioni che consentono allo stesso di usufruire dei servizi richiesti con le caratteristiche e le prestazioni definite dalla tipologia prescelta così come riportato nella scheda tecnica del prodotto o sulla fattura dei SERVIZI, parte integrante del presente accordo. È consentito il trasferimento a terzi totale o parziale, definito ‘rivendita’ dei servizi oggetto del presente accordo fatte salve le responsabilità e le limitazioni stabilite. Ogni prestazione definita accessoria al servizio di cui all'oggetto del contratto, eventualmente richiesta dal CLIENTE anche in momenti successivi alla stipula è sottoposta alle condizioni del presente accordo e viene considerata come componente solida del servizio. La registrazione del NOME A DOMINIO è da ritenersi una prestazione accessoria rispetto all'oggetto del contratto e ne segue le sorti. Lo schema contrattuale applicabile sarà quello della locazione di cose ovvero della licenza d'uso, per cui il CLIENTE non acquisirà mai la proprietà dei servizi resi con l'esclusione da questa clausola degli effetti derivanti dalle eventuali procedure di registrazione del NOME A DOMINIO.
La trasmissione on line del modulo per la richiesta del servizio da parte del CLIENTE a R&dSwiss e il pagamento del corrispettivo richiesto costituiscono integrale accettazione delle condizioni generali di cui al presente contratto. Ai fini dell’adesione al presente contratto, il CLIENTE fornisce a R&dSwiss i propri dati personali. R&dSwiss si riserva la facoltà di non attivare o di sospendere il servizio in qualsiasi momento qualora i dati inseriti risultassero errati o inesistenti.
4. Modalità della fornitura
La fornitura (di seguito ‘Servizio’) avviene secondo le formule HOSTING, NOME A DOMINIO, SERVIZI prima definite. Il Servizio sarà disponibile di norma 24 ore su 24 per tutti i giorni dell'anno, salvo eventuali interventi di manutenzione ordinaria o straordinaria che potranno comportare la sospensione del Servizio. In ogni caso R&dSwiss non sarà responsabile per eventuali interruzioni del Servizio, non garantendo comunque R&dSwiss la continuità del Servizio, l'integrità dei dati memorizzati o inviati attraverso il sistema del R&dSwiss e/o attraverso Internet. R&dSwiss potrà altresì interrompere la prestazione del servizio in presenza di motivati problemi di sicurezza e/o garanzia di riservatezza anche oltre il limite delle 24 ore lavorative dandone comunque tempestiva comunicazione al CLIENTE.
5. Prodotto/Hosting/Servizio
La fornitura del servizio erogata al CLIENTE avviene tramite istanza con le caratteristiche di spazio e traffico riportate nella fattura. L’istanza è un server virtuale all’interno di un server reale condiviso con altre istanze e ridondata su più nodi, con backup giornaliero.
6. Nome a Dominio
La registrazione del NOME A DOMINIO avverrà nel rispetto dei tempi e delle modalità fissate dalle Autorità a ciò preposte all’interno dei regolamenti di “assegnazione in uso” e delle procedure tecniche.
Il CLIENTE si impegna a fornire a R&dSwiss la documentazione necessaria per la formalizzazione della richiesta di assegnazione del NOME A DOMINIO. Il CLIENTE prende atto che R&dSwiss non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile della mancata assegnazione, registrazione e/o mantenimento, né della revoca o sospensione del NOME A DOMINIO per ragioni connesse a quanto di stretta competenza delle Autorità suddette, come neppure dell’avvio di eventuali procedure di contestazione sul NOME A DOMINIO da parte di terzi.
Il CLIENTE autorizza sin d’ora R&dSwiss al trasferimento dei dati identificativi, da lui forniti, al di fuori del territorio nazionale qualora ciò si renda necessario ai fini della registrazione del NOME A DOMINIO.
Il CLIENTE prende atto e accetta che la registrazione del NOME A DOMINIO comporta l’inserimento dei dati identificativi, da lui forniti, all’interno di un registro pubblico.
Il CLIENTE manleva sostanzialmente e processualmente R&dSwiss, mantenendolo indenne da ogni perdita, danno, responsabilità, costo, spese, incluse anche le spese legali, derivante dalla registrazione e dall’uso del NOME A DOMINIO, con inclusione, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, di azioni per violazioni relative a diritti di marchio, diritto d’autore, diritto al nome ed altri diritti della personalità, concorrenza sleale e di ogni altro comportamento ritenuto contrario alla normativa vigente.
Il CLIENTE prende atto che la mancata assegnazione del NOME A DOMINIO per qualsivoglia ragione non imputabile a R&dSwiss, non costituisce titolo valido per richiedere rimborso di quanto pagato che sarà trattenuto a titolo di 'spesa per procedura amministrativa' di cui sarà emessa regolare fattura.
7. Assistenza tecnica e manutenzione
Artera per conto di R&dSwiss provvede all’assistenza tecnica hardware e software limitatamente alle istanze configurate e dei relativi software installati.
È esclusa ogni forma di assistenza tecnica al CLIENTE su problematiche di programmazione e/o di gestione non direttamente collegate a funzionalità offerte riconducibili ai servizi resi da R&dSwiss.
È previsto un supporto di assistenza tecnica al CLIENTE per tutto il periodo contrattuale di erogazione del servizio tramite ticket di assistenza all'indirizzo https://www.redswiss.org/r/efz.
8. Garanzie e limitazione di responsabilità
Il CLIENTE garantisce l’originalità di ogni informazione, programma, dato (d’ora in poi ‘Materiale’) immesso tramite il proprio codice di identificazione e/o password, sotto qualunque forma (testo,grafica, immagine, suono, foto, filmato ecc.) all’interno del servizio di HOSTING, o più genericamente in rete.
Eventuale materiale protetto da copyright può essere immesso nelle suddette aree o spazi solo qualora il CLIENTE abbia acquisito, dal titolare del diritto d’autore, i connessi diritti di utilizzazione, quindi solo con il permesso scritto del titolare del diritto e con l'obbligo di citare la fonte e l'esistenza del permesso. Il CLIENTE assume la piena responsabilità circa l'esattezza e veridicità del Materiale immesso, in nome e/o per conto proprio o di terzi, e assicura che lo stesso è nella sua legittima disponibilità, non è contrario a norme imperative e non viola alcun segno distintivo, diritto di proprietà intellettuale, industriale o altro diritto di terzi derivante dalle norme giuridiche vigenti o dalle consuetudini o usi. In ogni caso il Materiale immesso non deve presentare forme e/o contenuti di carattere pedo-pornografico, pornografico, soft-core, osceno, blasfemo, diffamatorio, politico, religioso, stupefacenti e illegali in genere. In caso di violazione delle succitate norme R&dSwiss avrà la facoltà di rimuovere il Materiale immesso senza alcun obbligo di preavviso.
Il CLIENTE prende inoltre atto del fatto che è vietato servirsi o dar modo ad altri di fare uso del servizio in oggetto in particolare per, fare spamming, ovvero inviare a terzi messaggi non richiesti e indesiderati; realizzare deep linking, ovvero effettuare il rimando dalla pagina di un sito a quella di un altro, saltandone la relativa Home Page, salvo diverso accordo tra le parti interessate; effettuare della corrispondenza contro la morale e l'ordine pubblico o con lo scopo di recare molestia alla quiete pubblica o privata, di recare offesa, o danno diretto o indiretto a chiunque; intercettare, impedire, interrompere illecitamente comunicazioni informatiche o telematiche o rivelarne il contenuto; violare, sottrarre o sopprimere la corrispondenza informatica o telematica tra terzi; comunicare in rete in modo offensivo, ingiurioso o diffamatorio; violare la privacy degli altri utenti della rete; contravvenire in modo diretto o indiretto alle vigenti leggi dello Stato svizzero o di qualunque altro Stato. Il CLIENTE è consapevole che il caricamento e/o lo scaricamento di eventuali programmi, files informazioni dalla Rete è sotto la propria responsabilità. Il CLIENTE manleva sostanzialmente e processualmente R&dSwiss, mantenendolo indenne da ogni perdita, danno, responsabilità, costo, spese, incluse anche le spese legali, derivante da ogni violazione delle suddette norme. Il CLIENTE si impegna a utilizzare lo spazio web eventualmente acquistato e messo a disposizione da R&dSwiss solo ed esclusivamente per la pubblicazione del sito web e non come deposito, cioè come strumento per la semplice archiviazione di file e/o di materiale scaricabile da altri siti.
Il CLIENTE non utilizzerà i servizi di R&dSwiss per contravvenire o far contravvenire (in modo diretto o indiretto) alla vigente normativa svizzera ed europea.
R&dSwiss non risponderà di ritardi, cattivo funzionamento, sospensione e/o interruzione - né verso il CLIENTE né verso soggetti direttamente o indirettamente connessi al CLIENTE stesso - nell'erogazione del Servizio causati da: forza maggiore o caso fortuito; manomissione o interventi illeciti ad opera di terzi su servizi o apparecchiature utilizzate da R&dSwiss; errata utilizzazione del Servizio da parte del CLIENTE; malfunzionamento degli apparati di connessione utilizzati dal CLIENTE. Il CLIENTE accetta che R&dSwiss potrà sospendere la fornitura del Servizio per garantire gli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria e che lo stesso non sarà in alcun modo responsabile nei confronti del CLIENTE per la mancata disponibilità del Servizio causato da un’interruzione parziale o totale del servizio di accesso fornito da altro operatore di telecomunicazioni.
R&dSwiss non assume alcun obbligo di conservare e/o custodire, e comunque non assicura l'integrità, del materiale e/o dei programmi tutti di proprietà del CLIENTE situati presso i propri sistemi informativi. In ragione di ciò R&dSwiss non sarà responsabile di qualsivoglia danno eventualmente subìto dal materiale e/o dai programmi del CLIENTE.
9. Sospensione della prestazione
R&dSwiss ha facoltà di sospendere o cessare immediatamente e senza preavviso, l'erogazione del servizio qualora sussista una delle seguenti fattispecie:
a. Il CLIENTE è in una condizione di morosità derivante dal mancato pagamento dei canoni e/o oneri di attivazione per servizi fatturati e i cui documenti fiscali siano giunti a scadenza da oltre 30gg. In questo caso la riattivazione del servizio è subordinata all'estinzione della morosità oltre ad un contributo di riattivazione fissato in 150,00 CHF oltre IVA.
b. Il CLIENTE si rende parte attiva in tentativi di violazione dei sistemi informatici di R&dSwiss o di terzi per mezzo del servizio messo a disposizione dal R&dSwiss.
c. Il CLIENTE costituisce una situazione di pericolo e/o di instabilità e/o altri problemi di natura tecnica a seguito di attività di programmazione e/o utilizzo che impattino sulla qualità del servizio del CLIENTE o di altri CLIENTI in modo da arrecare danno ai medesimi, a R&dSwiss o a terzi.
d. Il CLIENTE non adempie alle obbligazioni di cui agli art. 8 e 12 del presente contratto.
e. Il CLIENTE prende atto ed accetta che in caso di controversia con terzi aventi ad oggetto il NOME A DOMINIO registrato, il contenuto del sito web e/o le relative caselle di posta elettronica, R&dSwiss si riserva il diritto di sospendere il servizio e/o di rimuovere in tutto o in parte il materiale, in attesa della risoluzione della controversia, restando esplicitamente escluso ogni e qualsiasi rimborso o indennizzo o responsabilità di R&dSwiss per il mancato utilizzo dei servizi nel periodo di sospensione e/o per l’intervenuta rimozione del materiale.
R&dSwiss si riserva la possibilità di estendere gli effetti della sospensione o cessazione del servizio anche ad altri rapporti contrattuali distinti dal presente, regolarmente costituiti ed in essere con il CLIENTE.
Per ‘sospensione’ o ‘cessazione’ dei servizi si intende l'impossibilità totale rispettivamente temporanea o definitiva di usufruire dei servizi oggetto del presente contratto attraverso qualsiasi mezzo di telecomunicazioni.
R&dSwiss ha la facoltà di cancellare l'eventuale materiale non consentito o di interrompere gli script dannosi o vulnerabili, di risolvere il presente contratto e di trattenere le somme pagate dal CLIENTE a titolo di penale, salvo il risarcimento del maggior danno.
Il CLIENTE prende atto ed accetta che nulla avrà da pretendere dal R&dSwiss a titolo di rimborso, indennizzo o risarcimento danni per i provvedimenti che lo stesso avrà ritenuto opportuno adottare. In ogni caso, il CLIENTE si assume, ora per allora, ogni responsabilità in merito alle violazioni di cui sopra e si impegna a manlevare e tenere indenne il R&dSwiss da qualsiasi conseguenza pregiudizievole.
10. Decorrenza dei termini e diritto di recesso
Il termine dal quale il presente contratto avrà vigore tra le parti sarà desunto dalla disponibilità del servizio effettuato da R&dSwiss al CLIENTE attraverso l'attivazione del servizio richiesto. Gli eventuali servizi sussidiari a quello principale, richiesti dopo l'attivazione del servizio principale, decadranno automaticamente al momento della cessazione del servizio principale. Il CLIENTE qualificabile come consumatore, persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale, ha la facoltà di recedere dal presente contratto, senza alcuna penalità e senza indicarne le ragioni, entro il termine di 10 giorni lavorativi dalla conclusione del presente contratto o dalla relativa fatturazione. Il recesso deve essere comunicato con raccomandata A.R. anticipata via email da inviare a R&dSwiss.
11. Durata dell'accordo, rinnovo e recesso
Il presente accordo ha durata annuale e si intende tacitamente rinnovato allo scadere.
È altresì possibile effettuare il rinnovo trascorso un anno dalla data di attivazione del PRODOTTO con un sovrapprezzo indicato al momento del pagamento.
Qualora il CLIENTE receda dal presente accordo prima dello scadere dello stesso non ha diritto ad alcun rimborso per il periodo di servizio non goduto.
Qualora la procedura di attivazione del PRODOTTO scelto, per cause non imputabili a R&dSwiss, superi dieci giorni solari dalla data dell'ordine o tre tentativi con esito negativo, il contratto si intenderà risolto. Nulla sarà dovuto al CLIENTE, e il corrispettivo da lui versato sarà trattenuto a titolo di 'spesa per procedura amministrativa' di cui sarà emessa regolare fattura. R&dSwiss si riserva il diritto di recedere dal presente contratto in qualsiasi momento e senza indicarne i motivi. In tale ipotesi al CLIENTE non sarà dovuto alcun risarcimento per l'eventuale danno, salvo il rimborso del rateo del prezzo del servizio corrispondente al numero di giorni non utilizzati fino alla sua scadenza naturale.
In tutti i casi di inadempimento delle obbligazioni di cui agli art. 8 e 12 del presente contratto, R&dSwiss avrà la facoltà di risolvere il presente contratto e di trattenere le somme pagate dal CLIENTE a titolo di penale, salvo il risarcimento del maggior danno. In caso di trasferimento del NOME A DOMINIO presso altro provider/maintainer il contratto cesserà la sua efficacia al termine della procedura del trasferimento. L'eventuale spazio web e in ogni caso tutti i servizi connessi al NOME A DOMINIO potranno pertanto essere disattivati e cancellati, restando esplicitamente escluso qualsiasi rimborso da parte di R&dSwiss nei confronti del CLIENTE per il periodo non usufruito.
Il CLIENTE prende atto ed accetta che, in assenza di rinnovo, R&dSwiss si riserva comunque la facoltà a propria discrezione di rinnovare il mantenimento del NOME A DOMINIO per una o più annualità mantenendo invariati i dati di registrazione presenti. Resta inteso che in tal caso saranno tuttavia disattivati tutti i servizi associati al NOME A DOMINIO e sarà inserita in luogo della home page una pagina web contenente messaggi pubblicitari.
Il CLIENTE, potrà riottenere la disponibilità del NOME A DOMINIO e dei servizi connessi, a seconda del caso ed il contratto avrà sempre la durata selezionata in fase d’ordine. In tal caso, il CLIENTE prende atto ed accetta che R&dSwiss non garantisce la conservazione del contenuto dello spazio web, pertanto lo stesso manleva R&dSwiss, ora per allora, da ogni responsabilità diretta ed indiretta, per l’eventuale perdita parziale o totale dei dati, delle informazioni e dei contenuti allocati all’epoca della scadenza del contratto sul sito corrispondente al NOME A DOMINIO in questione. Resta comunque salva la facoltà del CLIENTE di chiedere la cancellazione del NOME A DOMINIO in ogni momento dandone espressa comunicazione alla scrivente, via raccomandata A.R. anticipata via mail, da inviare a R&dSwiss con allegato copia di un documento di identità e tutta la documentazione necessaria per la cancellazione del NOME A DOMINIO presso la Registration Authority competente in base all’estensione selezionata. Si precisa che nel caso di NOME A DOMINIO .IT, il CLIENTE è tenuto ad inviare tale documentazione direttamente alla competente Registration Authority.
12. Pagamento del corrispettivo
I pagamenti verranno effettuati dal CLIENTE secondo le modalità indicate nel contratto. Il mancato tempestivo pagamento, anche parziale, del corrispettivo dovuto a R&dSwiss produrrà ipso jure la risoluzione del contratto per fatto e colpa del CLIENTE, ed il conseguente risarcimento dei danni, oltre alla corresponsione di quanto dovuto.
Ove R&dSwiss non si avvalga della facoltà concessagli dalla predetta clausola risolutiva, il ritardato pagamento darà luogo alla corresponsione di un interesse di mora determinato nella misura del 5% superiore a quello legale da parte del CLIENTE, con contestuale facoltà di R&dSwiss di sospendere l'erogazione del proprio servizio. È a carico del CLIENTE accertarsi della regolarità della propria posizione economica nei confronti di R&dSwiss.
13. Variazioni del Servizio
R&dSwiss si impegna a dare notizia al CLIENTE delle modifiche Tecnico/economiche/prestazionali apportate al Servizio, nonché al presente contratto, che comportino effetti riduttivi e/o peggiorativi per il CLIENTE con indicazione della data di efficacia delle modifiche stesse. Tale data dovrà essere successiva di almeno 60 gg. rispetto a quella della comunicazione di R&dSwiss.
Qualora il CLIENTE non ritenga di accettare le modifiche comunicate avrà facoltà di recedere dal contratto mediante comunicazione scritta, inviata a R&dSwiss a mezzo raccomandata A/R anticipata via mail almeno 30 gg. prima della data di efficacia delle modifiche. In caso di recesso, il CLIENTE è tenuto al pagamento delle quote di canone maturate fino alla data di efficacia delle modifiche.
14. Comunicazioni
Qualsiasi comunicazione relativa all'accordo sarà effettuata per iscritto via mail agli indirizzi indicati in questo accordo e riconosciuti corretti. In ogni caso qualora il CLIENTE indichi un indirizzo errato o non abbia la normale diligenza nel tenerlo aggiornato, le comunicazioni saranno considerate comunque giunte a buon fine.
15. Cessione del contratto
Il CLIENTE prende atto e accetta espressamente che R&dSwiss potrà cedere il presente contratto a terzi. In tal caso la cessione sarà efficace nei confronti del CLIENTE dal momento della sua notifica.
16. Accettazione del contratto
R&dSwiss si riserva la facoltà di accettare il contratto, in caso contrario nulla sarà dovuto al CLIENTE eccetto l'importo versato. Qualora si sia dato corso alla registrazione del NOME A DOMINIO presso le autorità competenti R&dSwiss tratterrà l'importo pagato per il primo anno per le spese sostenute.
17. Applicazione dell'IVA
Ai fini dell'applicazione dell'IVA ai corrispettivi contrattuali vale quanto disposto dalla legge federale.
18. Oneri fiscali
Il presente contratto non è soggetto a registrazione, salvo in caso d'uso. Qualunque onere fiscale derivante dall’esecuzione del contratto, comprese eventuali imposte per attività pubblicitaria, sono a carico dell’utente.
19. Disposizioni generali
Il presente contratto annulla e sostituisce ogni altra precedente intesa eventualmente intervenuta tra R&dSwiss ed il CLIENTE in ordine allo stesso oggetto, e costituisce la manifestazione integrale degli accordi conclusi tra le parti su tale oggetto. Qualsiasi modificazione al presente contratto dovrà risultare da atto scritto, firmato dalle parti. Eventuali tolleranze di una delle parti di comportamenti che siano in violazione di quanto previsto da questo contratto non costituiscono rinuncia ai diritti che spettano a tale parte in base al contratto stesso.
Tutte le informazioni offerte dal nostro sito internet sono da considerare indicative e da valutare, quindi, in base ai possibili fattori di ogni singolo caso. La nostra assistenza è comunque a disposizione per mettere chiarezza ad eventuali dubbi. R&dSwiss non è dunque responsabile in alcun modo di eventuali danni o problemi causati dall’interpretazione delle stesse.
20. Legge applicabile e Foro competente
Le parti contraenti concordano che le disposizioni del presente contratto siano regolate dalle leggi e dai regolamenti dello federazione svizzera. Per qualsiasi controversia inerente il presente contratto, è competente il Foro di Lugano.
21. Fatturazione
La fattura verrà inviata via e-mail.
22. Tutela della Privacy
Informiamo che i dati personali trattati sono quelli da lei forniti a R&dSwiss, per l’espletamento del rapporto contrattuale definito.
Il presente articolo è dettagliato nel sito web del R&dSwiss sopra specificato.
Il consenso fornito da (CLIENTE) all’utilizzo dei propri dati personali si rende necessario ai fini dell’esecuzione del presente contratto anche in relazione alle attività di terzi indispensabili all'espletamento ed all'accertamento delle obbligazioni. Titolare del trattamento dei suoi dati personali, ai sensi del Reg. UE 2016/679 GDPR è R&dSwiss; Il Titolare inoltre, ai sensi dell’art. 37 GDPR ha nominato il Responsabile della Protezione dei Dati. L’informativa completa con le informazioni necessarie sulle modalità di trattamento dei dati personali, le basi giuridiche, il ciclo di vita dei dati personali e ogni altra informazione è disponibile al seguente indirizzo http://wwwredswiss.org.
Il conferimento di tutti i dati inerenti al presente contratto è strettamente collegato all'esecuzione del rapporto per cui l'eventuale mancato consenso porterà all'impossibilità di esecuzione del rapporto contrattuale.
Si dichiara di avere preso chiara ed esatta visione e di approvare espressamente ed in modo specifico le clausole seguenti:
3. Oggetto 4. Modalità della fornitura 6. Nome a Dominio 8. Garanzie e limitazione di responsabilità 9. Sospensione della prestazione 10. Decorrenza dei termini e diritto di recesso 11. Durata dell’accordo, rinnovo e recesso 12. Pagamento del Corrispettivo 13. Variazioni del Servizio 14. Comunicazioni 15. Cessione del contratto 18. Oneri fiscali 19. Disposizioni generali 20. Legge applicabile e Foro competente 22. Tutela della Privacy